西充县社保局：社银合作惠民生 携手同行促发展
为更好满足广大群众对便捷高效社保服务的需求，同时解决社保服务渠道单一问题，西充县社保局不断深化社银合作机制，依托中国邮政储蓄银行西充县支行现有场地、人员、设备，积极搭建“社保+银行”服务平台，打造“社银合作”服务专区，进一步提升社保服务供给能力，方便广大参保群众就近就地办理社保业务，享受暖心贴心社保服务。
一、建好社银合作阵地，突出社银融合主题。一是思想高度重视。制定印发《关于推进社会保险基本公共服务标准化建设工作的通知》，成立工作领导小组，局主要领导积极对接银行机构，按照四川省统一的“社银一体化”建设标准，从网点选址、装修设计等前期筹备阶段就开始深度参与阵地建设。二是行动密切配合。与合作银行一同多次开展选址调研，遵从自愿原则并结合人流量、服务覆盖范围等因素，精心挑选西充县九洲路商业街的中国邮政九洲支行网点作为县域首批银行网点改造试点。三是建设及时跟进。合作银行严格按照文件要求时限完成“社银合作”服务专区打造，投入资金打造“社保蓝+邮储绿”合作阵地。设置“社保·银行一体化”办事窗口，办理参保登记、养老金领取资格认证等高频社保业务，真正把银行柜台变成社保服务前台；设置办事休息等候区域，配备宣传栏以及社保宣传资料，方便广大群众在等待时也能了解社保政策。
二、抓好经办风险管控，保障信息数据安全。一是签订合作协议。与合作银行签订《社银一体化合作协议》，将合作事项、保密责任、违约责任等纳入协议，明确双方职责和义务，确保信息数据安全。二是整合权限下放。召开局务会研究讨论社银合作事项清单，把牢风险防控范围。与合作银行制定并联合印发《规范建设社银一体化网点实施方案》，进一步明确社银合作服务事项、服务流程和服务标准，请示市社保局将参保登记、信息变更等第一批次5大类10个子项高频低风险社银合作事项整合下延网点，确保权限下放安全。三是强化运行管控。制定《网点工作制度》和《网点工作人员行为准则》，进一步加强日常管理；安排局信息管理人员和设备维护人员对银行网点专用设备开展检查调试，确保系统专线专网专机运行；由合作银行提供“社银合作”专员名单同步建立授权台账，规范经办权限管理，确保业务经办安全。
三、做好社保业务培训，提升社保服务质效。一是开展集中培训。精心编制社银合作事项政策及业务经办操作培训资料，扎实开展培训工作，实现邮储银行县城支行网点“社保专员”参训全覆盖，除对最新的社保政策法规进行详细解读外，还针对业务办理常见问题展开深度剖析，确保学员能够学懂弄通。二是进行实操教学。安排银行网点工作人员到社保窗口进行跟班学习，进一步掌握系统操作流程和影像录入方式，同时，安排局业务骨干到银行网点开展实地教学指导，分享工作经验和注意事项，让银行网点工作人员能够熟练掌握业务经办要点。三是强化跟踪管理。成立“社银合作”线上工作群，安排局分管领导、业务骨干进群，及时收集回复银行网点工作人员提出的疑问，解决其在日常业务办理中遇到的问题，进一步提升银行网点工作人员的社保服务水平和质效。
民生无小事，枝叶总关情。西充县通过“社银合作”实现了经办事项下沉、适老服务强化，提升了基层社保服务的能力和水平。下一步，西充县社保局将坚持以人民为中心的发展思想，不断强化与地方金融机构合作，进一步织密便民服务网络，打开“社银合作”携手共进共促社保事业高质量发展的新局面。
撰 稿：王彦又
审 核：王 川
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