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张光全
县长
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信件详情

写 信 人 *** 写信时间 2019-05-08
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信件编号 11216 信件类别 求助
信件主题 屋顶雨水管被堵塞漏水,物业未尽管理职责,是否应对业主的损失进行赔偿?
信件内容 2019年4月底下雨之后,和美春天2栋2单元整个楼顶出现大面积漏水,非常严重,导致顶楼701和702业主房屋全部被水淹没,水一直浸透到5楼,给顶楼业主造成重大损失,装修基本全部被毁,墙面脱落,部分家具家电损坏。据物业后来找人上屋顶检查原因,称是因为楼顶雨水管被灰渣堵塞,导致雨水倒灌至屋内。物业公司做了初步疏通堵漏工作,但室内仍局部轻微漏水。此种情况属于公共设施的损坏和维护不到位造成的漏水,而物业负有对公共区域的管理职责,物业要尽到维护和保障房屋相关设施的义务。因此我认为物业公司未尽到其管理职责,应对此次房顶漏水造成的业主损失进行赔偿。我在此也代表受损的几家业主向政府寻求帮助,解决此问题。(部分受损照片已上传至附件)
信箱办回复 已转县房管局办理。

                                  政务中心管理员
                                  2019-05-08 16:18:49
部门回复 杨先生:
    您好!接到您的来信,我们迅即责成县房管局调查核实,现将有关情况回复如下:
    经过调查核实,该小区业主委员会已上门征求业主意见,使用房屋专项维修资金,同时已按照程序向社区、房管局申请,将于5月下旬对小区渗漏进行全面检修,排队故障。敬请小区房顶漏水户业主及时与小区业主委员会联系。

                                 
               
信件主题
屋顶雨水管被堵塞漏水,物业未尽管理职责,是否应对业主的损失进行赔偿?
信件内容
2019年4月底下雨之后,和美春天2栋2单元整个楼顶出现大面积漏水,非常严重,导致顶楼701和702业主房屋全部被水淹没,水一直浸透到5楼,给顶楼业主造成重大损失,装修基本全部被毁,墙面脱落,部分家具家电损坏。据物业后来找人上屋顶检查原因,称是因为楼顶雨水管被灰渣堵塞,导致雨水倒灌至屋内。物业公司做了初步疏通堵漏工作,但室内仍局部轻微漏水。此种情况属于公共设施的损坏和维护不到位造成的漏水,而物业负有对公共区域的管理职责,物业要尽到维护和保障房屋相关设施的义务。因此我认为物业公司未尽到其管理职责,应对此次房顶漏水造成的业主损失进行赔偿。我在此也代表受损的几家业主向政府寻求帮助,解决此问题。(部分受损照片已上传至附件)
信箱办回复
已转县房管局办理。

                                  政务中心管理员
                                  2019-05-08 16:18:49
部门回复
杨先生:
    您好!接到您的来信,我们迅即责成县房管局调查核实,现将有关情况回复如下:
    经过调查核实,该小区业主委员会已上门征求业主意见,使用房屋专项维修资金,同时已按照程序向社区、房管局申请,将于5月下旬对小区渗漏进行全面检修,排队故障。敬请小区房顶漏水户业主及时与小区业主委员会联系。

                                 
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